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Scripts e mensagens prontos para copiar.
Estrutura da conversa
Estrutura, não texto engessado. Perfil: solução mais acessível ou mais velocidade e benefícios.
Abertura
Oi! Tudo bem? 😊 Seja bem-vindo(a) à RG Sul Internet! Me chamo [NOME] e vou te ajudar a encontrar a melhor opção para você. Pra começar, a internet seria para sua residência ou empresa?
Viabilidade
Perfeito! Antes de avançarmos, me passa seu CPF e endereço para eu verificar a disponibilidade da RG Sul na sua região?
Qualificação
Me conta uma coisa: no dia a dia, você costuma usar mais a internet para quê? E hoje você procura uma opção mais acessível ou prefere ter mais velocidade e benefícios inclusos?
Recomendação
Pelo que você me falou, acredito que esse plano faça mais sentido para você porque [MOTIVO]. Faz sentido para o que você está procurando?
Na recomendação, considere todo o ecossistema RG Sul — Casa Conectada, câmera/segurança, Watch, Leveduca e telefonia móvel — e não apenas a velocidade.
Objeção: "Vou pensar."
Sem problema 😊 Tem alguma coisa específica que você ainda ficou em dúvida? Preço, velocidade, benefícios ou alguma outra questão?
Objeção: "Vou ver e entro em contato."
Claro! Antes de você ir, só pra eu conseguir te ajudar melhor: ficou alguma dúvida sobre o plano ou tem algum ponto que você quer comparar antes de decidir?
Objeção: "Na concorrente é mais barato."
Entendo. E realmente vale comparar. Além do valor, o que está pesando mais para você na escolha da internet hoje? Também consigo te mostrar uma opção mais acessível. Quer que eu te apresente?
Objeção: "Vou ver com meu marido/esposa."
Claro, sem problema. Quer que eu te mande um resumo do plano e dos principais benefícios? Assim você consegue mostrar para ele(a) e fica mais fácil vocês avaliarem juntos.
Fechamento
Perfeito, só preciso dos seguintes dados: 📌 Nome completo 📌 CPF 📌 RG 📌 Nome da mãe 📌 Data de nascimento 📌 E-mail 📌 Endereço completo com ponto de referência e CEP 📌 Localização da residência (localização atual no WhatsApp) 📌 Telefone de contato (mínimo dois) 📌 Como nos conheceu? 📌 Modalidade de pagamento (Pix ou boleto) 📌 Foto do documento frente e verso (ou PDF), até 10 anos de expedição 📌 Disponibilidade de horário e turno
O agendamento só é realizado após o envio de todos os dados. A primeira mensalidade é paga no momento da instalação, preferencialmente via Pix.